最近、多くの友人がCursor Proメンバーシップの更新時に20ドルがシステムに「吸い込まれて」しまい、メンバーシップがクレジットされないという問題に遭遇しています。私自身もこの問題を経験したため、元のやり取りの詳細を削除し、解決策をまとめました。
## 1. 不条理なバグの原因
Cursorのサブスクリプションシステムでは、以前にサブスクリプションに登録したものの、Cursor/Stripe上で解約手続きを行わなかった場合、翌月の支払いが失敗した分の未払い請求がそのまま残ります。
次の支払い（例えば今日）まで、**今日お支払いいただいた金額は、システムによって数ヶ月前（例えば昨年5月～6月）の未払い金や未完了注文の補填に自動的に使用されます！**
つまり、過去のメンバーシップ料金を支払ってしまったということです！
## 2. すでに被害に遭ってしまった場合の対処法（セルフヘルプガイド）
既にお支払い済みの場合：
- **ステップ1：すぐにカスタマーサービスに連絡し、担当者と話してください。** **最初の連絡はAIアシスタント（Samなど）が行う可能性が高く、「Alipayでの支払いが失敗しました。カードを変更してください」といった機械的で意味不明なメッセージが表示されるかもしれません。このメッセージは無視し、「支払いは成功しました。これはシステム上のバグです」と毅然と返答してください。これにより、システムは問題を人間の担当者に報告します（担当者にエスカレーションしてください）。（**カスタマーサービスの調査を円滑に進めるため、CursorとStripeからの支払い完了時の注文番号とアカウント情報を送信することをお勧めします。**）
**ステップ2：カスタマーサービスの処理をお待ちください。** 人間のカスタマーサービス担当者が介入し、支払い領収書を確認した後、担当者は「過去の月に誤って購入された」注文を**現在の請求期間**に変更し、Pro会員資格を復元する権限を持っています。 （※補償方法は未定です。カスタマーサービスが手動で会員登録を追加する可能性が高いです。ご満足いただけるまでご連絡いただくことをお勧めします。）
**ご注意：**紛争解決手続き中は、焦って再購入しないでください！**カスタマーサービスの対応が遅いため、焦ってバックグラウンドで再購入してしまうと、**2倍の金額（40ドル）を支払ったにもかかわらず、1ヶ月分の会員資格しか得られない**ことになり、再度メールで状況を連絡し、新たな申し立てを行う必要が生じます。**
## 3. 回避ガイド
**Alipay経由で解約しないでください！Cursorのウェブサイトで必ず解約手続きを行ってください！**
